* t R o n c h i * Frequently Asked Questions

【Q1】一番大きいサイズはいくつですか？　120サイズはできますか？

アイテムにより異なります。2006年9月生まれの子供を元に作成していますので、
現時点では110サイズが一番大きいサイズとなります。アイテムにより120サイズ
のモノもございます。サイズ欄に書いていないサイズの作成はできませんので
ご了承ください。（我が子の成長にご期待ください…）
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【Q2】持ち込みの生地で作成できますか？　この生地で作ってくれますか？

生地選びからこだわって行っておりますので、申し訳ございませんが
持ち込みの生地で作成することはできません。
（万が一失敗してしまったら大変ですし…）
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【Q3】この生地はどこで購入しているのですか？

量販店やネットショップで購入しております。仕入先も仕入量も多種多様ですので、
個々にお答えすることができません。ご了承ください。
（オリジナルの生地が作れたらいいんですが…）
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【Q4】来年もこのアイテム作りますか？　来年もこの生地で作りますか？

基本的にはシーズン限りとなります。
ただし、スタンダードアイテムは通年、同じ生地(似た生地)で作成できるように
しています。ご要望が多ければ、シーズン限定アイテムでもカタチはそのままで
生地がニューバージョンとなって復活することもございます。
（一反レベルで仕入れることができたらいいんですが…）
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【Q5】どこの型紙を使っているのですか？　型紙は販売しないのですか？

全てオリジナルで、いちからパターンを起こして作成しています。
型紙の販売は行っておりません。（修業中です…）
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【Q6】オーダー方法は？　どうやって買うの？

【MAIL FORM】または【メール】でご注文ください。
アイテムの詳細ページの下に *buyというリンクがございますので、
そこをクリックすると【MAIL FORM】や【メールアドレス】のほか、
必要事項・注意点などが書いてあります。
（ネットショップのように簡単に買えなくて大変申し訳ございません…）
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【Q7】キャンセルはできますか？　オーダー内容の変更はできるの？

オーダーをいただいたあとに生地の在庫を確認し、【ご注文確認メール】
をお送りしています。この【ご注文確認メール】が届く前でしたら、キャンセルや
オーダー内容の変更は可能です。【ご注文確認メール】が届いた後での
キャンセル・内容変更はできませんのでご了承ください。
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【Q8】オーダーしたら必ず買えるの？　SOLD OUTって書いてなければ大丈夫？

アイテムのSOLD OUT表示にはタイムラグがございます。SOLD OUTの表示がないもの
でも、既に売り切れている場合がございますので、ご了承ください。
（アナログなシステムで申し訳ございません…）
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【Q9】試着ってできますか？　お店ってありますか？

自宅の engawa で試着をしていただけます。完全予約制ですので、事前にご予約が
必要です。勝手ながら予約可能日・時間が決まっておりますのでご注意ください。
試着は不定期に参加するイベントでもできます。お店はありません。
（駐車スペースはございません…。お店があればいいんですけどね…）
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【Q10】送料っていくら？　取りに行くことはできますか？

商品の種類やご注文いただいた数量にもよりますが、配送方法は「メール便」
または「ゆうパック」を予定しています。オーダー時にご希望の配送方法を
お知らせください。【ご注文確定メール】で送料をお知らせします。
また、お近くの方でしたら直接お越しいただくことも可能(手渡し可能)です。
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【Q11】支払方法は？　振込先は？

お支払は、出来上がりメール到着後10日以内に銀行振込(大垣共立・UFJ)で
お願いします。直接受け取り希望の方は、メール到着後1ヶ月以内には
お越しください。
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【Q12】文字化けしていて読めない！

ツイッターでご紹介している当ホームページのリンクを、スマホのツイッター
アプリ(echofon等)で閲覧した場合、文字が化けてしまうことがございます。
大変申し訳ございませんが、パソコンやWEBブラウザから閲覧ください。
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